ATBALSTA DIENESTA PAKALPOJUMI

OSS Networks komanda piedāvā atbalsta dienesta pakalpojumus, nodrošinot dažādu iekārtu un programmu uzturēšanu un apkalpošanu. Izvēloties atbalsta pakalpojumus iegūsiet profesionālus ieteikumus un atbalstu, kas palīdzēs uzlabot darba kvalitāti.

Tīkla infrastruktūra

balss un datu tīkla infrastruktūras uzturēšana

Darba stacijas apkalpošana

MS Windows, Linux un MacOX operētāju sistēmām

Autentifikācijas/ autorizācijas risinājumi

(nodrošina tiesību piešķiršanu, paroļu glabāšanu, drošības politikas uzturēšanu) - MS Active Directory, (Open) LDAP

IP telefonu centrāles

virtuālās un IP telefonu centrāles kuras tiek izvietotas pie uzņēmuma

Programmnodrošinājuma apkalpošana un lietotāju atbalsts

darbstacijas, biznesa aplikācijas

Serveru un tīklu uzraudzība

(minitoring) – izmantojot ZABIX tīkla uzraudzības rīku, izveidota integrācija, ar apziņošanas sistēmām Telegram, WhatsApp, e-pasts

Otrā līmeņa atbalsts

Atbalsta sisistēma, kas konsultē un palīdz risināt jebkuru IT problēmu. Otrā līmeņa atbalsts nozīmē tūlītēju problēmas risināšanu, neiesaistot starpniekus, kas reģistē pieteikumu. Radušos problēmu uzreiz risinās kvalificēts speciālists. OSS Networks ir viens no nedaudzajiem uzņēmumiem, kas piedāvā šādu atbalsta dienesta pakalpojumu.

  • Atbalsta komandas darba laiks: katru darba dienu no 8.00 līdz 18.30 
  • Attālināta problēmu risināšana vai izbraukumi 
  • Piedāvājam paaugstinātas maksas SLA (service level agreeament), kura ietvaros tehniskie darbinieki palīdzēs risināt problēmas ārpus atbalsta dienesta darba laika

Uzņēmumi, kuri izmanto pakalpojumu

4.jpg
dr.-solomatinaacu-rehabilitcijas-unredzes-korekcijas-centrs-4.jpg
dr.-solomatinaacu-rehabilitcijas-unredzes-korekcijas-centrs-3.jpg

Birojs

   +371 66100800

@   info@ossnet.lv

 

Pārdošanas nodaļa

   +371 66100801

@   info@ossnet.lv

 

Tehniskais serviss

   +371 66100802

@   support@ossnet.lv

 

©2018 OSS Networks. All Rights Reserved.

BIROJS

   +371 66100800
@   info@ossnet.lv

PĀRDOŠANAS NODAĻA

   +371 66100801
@   info@ossnet.lv 

TEHNISKAIS SERVISS

   +371 66100802
@   support@ossnet.lv

 

   Tiešsaistes palīdzība

 

ossnet logo@2x